In Hamburg leben aktuell rund 1.9 Millionen Menschen und der Hamburger Hauptbahnhof ist ein wichtiger Knotenpunkt der Metropole. Täglich hat dieser mehr als eine halbe Millionen Besucher und man kann wirklich sagen, dass dieser Ort niemals schläft. Touristen tummeln sich und schießen Selfies, Leute verreisen oder fahren zur Arbeit und zwischen all dem Alltagsgeschehen gibt es auch eine Menge Probleme und Hilfesuchende. Und genau an dieser Stelle kommt die Bahnhofsmission zum Einsatz.